ข้อกำหนดและเงื่อนไข Zeanstep
กฎการใช้งานแพลตฟอร์มที่คุณควรรู้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "Zeanstep" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ zeanstep.asia และบริการทั้งหมดที่ให้ผ่านเว็บไซต์นี้ รวมถึงเกมคาสิโนสด การแทงบอล หวยออนไลน์ มวยไทย เสือมังกร ป๊อกเด้ง และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ซึ่งได้สมัครบัญชีและได้รับการอนุมัติเพื่อเข้าใช้งานบริการบน Zeanstep คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Zeanstep ซึ่งมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นของตัวเอง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม Zeanstep ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ทั้งคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต และไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใดก็ตามในขณะที่เข้าใช้งาน

ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก Zeanstep ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่ห้ามการเดิมพันออนไลน์โดยกฎหมาย ผู้สมัครมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่

Zeanstep อนุญาตให้แต่ละบุคคลมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบว่าบุคคลเดียวกันมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง ซึ่ง Zeanstep มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและอายัดยอดเงินในบัญชีเพื่อการตรวจสอบ

ในการสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนและเป็นความจริง ทั้งชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝากถอน Zeanstep ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะในกรณีที่มีการขอถอนเงินจำนวนมากหรือมีพฤติกรรมที่ผิดปกติ

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น และห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน หากพบว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน Zeanstep ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

Zeanstep รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ได้แก่ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนในชื่อของตัวเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

การฝากเงินทุกรายการจะได้รับการอนุมัติอัตโนมัติ เงินจะเข้าบัญชี Zeanstep ภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก ในกรณีที่เงินไม่เข้าภายในเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอนเงินผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การถอนเงินจาก Zeanstep ไม่มีขั้นต่ำ ไม่มีค่าธรรมเนียม และดำเนินการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ระยะเวลาดำเนินการปกติอยู่ที่ 1-15 นาที อย่างไรก็ตาม Zeanstep ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคำขอถอนเงินบางรายการก่อนดำเนินการ โดยเฉพาะในกรณีที่จำนวนเงินสูงผิดปกติหรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

เงินฝากทั้งหมดต้องมาจากแหล่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย Zeanstep ไม่รับเงินจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายไม่ว่าในรูปแบบใดทั้งสิ้น และอาจรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ Zeanstep มอบให้แก่สมาชิกอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้นๆ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนเข้าร่วม

โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับและโบนัสฝากเงินจะมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัสได้ ยอดเดิมพันที่กำหนดจะระบุเป็นคูณของจำนวนโบนัสที่ได้รับ เช่น 5x, 10x หรือตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น

การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การเดิมพันตรงข้ามกันในหลายบัญชีเพื่อทำกำไรจากโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยง หรือพฤติกรรมอื่นที่ Zeanstep พิจารณาว่าเป็นการฉ้อโกงโบนัส จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและโบนัสถูกยกเลิกทันที

การเดิมพันทุกรายการบน Zeanstep เมื่อยืนยันแล้วถือว่ามีผลผูกพันและไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้ผลการเดิมพันผิดเพี้ยนไปจากความเป็นจริง ซึ่ง Zeanstep มีสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันนั้นได้

ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน เช่น อินเทอร์เน็ตหลุดขณะเล่นเกมสด หรือระบบของ Zeanstep มีปัญหาชั่วคราว การเดิมพันที่อยู่ระหว่างดำเนินการจะได้รับการจัดการตามกฎของเกมนั้นๆ และ Zeanstep จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อฝั่งผู้ใช้

ผลของเกมทุกประเภทบน Zeanstep อ้างอิงจากผลจริงที่ออกโดยระบบที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน ให้ถือผลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์ของ Zeanstep เป็นหลัก

Zeanstep มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมใดๆ ที่เป็นการฉ้อโกง ละเมิดความเป็นธรรม หรือทำให้สมาชิกคนอื่นหรือแพลตฟอร์มเสียหาย สมาชิกที่ถูกพบว่ากระทำการดังต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

ในกรณีที่ Zeanstep พบหลักฐานการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง Zeanstep ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินในบัญชีทั้งหมดเพื่อการตรวจสอบ และอาจส่งเรื่องให้หน่วยงานกฎหมายดำเนินการต่อไปตามความเหมาะสม

Zeanstep ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลที่สมาชิกให้ไว้ในการสมัครหรือการยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit และจะไม่ถูกเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุอันควร

Zeanstep อาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝากถอน ที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้โดยติดต่อทีมงาน Zeanstep ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน Zeanstep ผ่านช่องทางซัพพอร์ต Zeanstep จะดำเนินการตามคำขอภายใน 24 ชั่วโมง และจะคืนเงินคงเหลือในบัญชีให้แก่สมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้หลังจากหักโบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดออกแล้ว

Zeanstep ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่สมาชิกละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ หรือเมื่อ Zeanstep พบว่าบัญชีดังกล่าวถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น

Zeanstep ยึดมั่นในหลักการการเล่นอย่างรับผิดชอบและถือเป็นภาระหน้าที่สำคัญของแพลตฟอร์ม บริการทั้งหมดบน Zeanstep ออกแบบมาเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อเป็นแหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน สมาชิกควรตระหนักถึงความเสี่ยงในการเดิมพันและกำหนดงบประมาณที่เหมาะสมก่อนเริ่มใช้บริการเสมอ

ห้ามผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์เข้าใช้บริการบน Zeanstep ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น สมาชิกที่เป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนให้ปลอดภัยและป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชี Zeanstep

หากสมาชิกรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบต่อการเงิน สุขภาพจิต หรือชีวิตครอบครัว กรุณาติดต่อทีมงาน Zeanstep เพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งขีดจำกัดหรือพักบัญชีได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Zeanstep ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ โดย Zeanstep จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม Zeanstep ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมดโดยปริยาย หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งในการตีความข้อกำหนด ให้ใช้เวอร์ชันภาษาไทยเป็นหลักเสมอ และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกับ Zeanstep จะพยายามแก้ไขผ่านกระบวนการเจรจาก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้จะใช้กระบวนการทางกฎหมายตามที่เห็นสมควร