นโยบายความเป็นส่วนตัว Zeanstep
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไว้วางใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Zeanstep เพื่ออธิบายแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ zeanstep.asia นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ให้ผ่านแพลตฟอร์ม Zeanstep ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

Zeanstep ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง และ Zeanstep มีพันธะที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลนั้นด้วยความรับผิดชอบสูงสุด เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด

ขอบเขตของนโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลของบุคคลที่สมัครสมาชิก เข้าใช้งาน หรือติดต่อกับ Zeanstep ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ Live Chat อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ Zeanstep ให้บริการ

Zeanstep เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บสามารถแบ่งได้เป็น 3 กลุ่มหลักตามลักษณะการได้รับข้อมูลนั้นๆ

Zeanstep ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้โดยพลการหรือเพื่อประโยชน์ที่ไม่เกี่ยวข้อง

Zeanstep จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญโดยอาศัยกระบวนการอัตโนมัติล้วนๆ โดยไม่มีการตรวจสอบโดยมนุษย์ในกรณีที่จำเป็น เช่น การระงับบัญชีที่เกิดจากการตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติจะผ่านการพิจารณาของทีมงานก่อนเสมอ

ในส่วนของการสื่อสารทางการตลาด Zeanstep จะส่งเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของ Zeanstep เท่านั้น ไม่มีการแชร์ข้อมูลติดต่อของคุณให้แบรนด์หรือบริษัทอื่นเพื่อการโฆษณา

Zeanstep ไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อประโยชน์ทางพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด นี่คือหนึ่งในหลักการที่ Zeanstep ยึดถือมาตลอดและจะไม่เปลี่ยนแปลง

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ Zeanstep อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่บุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น ดังต่อไปนี้

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม Zeanstep จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น และจะดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเสมอ บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลจาก Zeanstep มีพันธะต้องปกป้องข้อมูลนั้นตามมาตรฐานที่ Zeanstep กำหนด

Zeanstep ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด ระบบรักษาความปลอดภัยของ Zeanstep ผ่านการทบทวนและอัปเกรดอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า Zeanstep จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่แล้ว แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางออนไลน์ สมาชิกเองก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่าน ไม่ใช้รหัสผ่านเดิมกับหลายแพลตฟอร์ม และแจ้ง Zeanstep ทันทีหากสังเกตเห็นพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของตน

ในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก Zeanstep จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

Zeanstep ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

Zeanstep แบ่งคุกกี้ที่ใช้เป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies) สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) สำหรับวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ และคุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) สำหรับจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม

Zeanstep ไม่ใช้เทคโนโลยีติดตามขั้นสูง เช่น Fingerprinting หรือ Pixel Tracking เพื่อเก็บข้อมูลในลักษณะที่ซ่อนเร้นจากผู้ใช้ ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ทั้งหมดถูกใช้เฉพาะภายในแพลตฟอร์ม Zeanstep และไม่ถูกแชร์กับเครือข่ายโฆษณาหรือบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

Zeanstep เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากบัญชีถูกปิดตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจที่ถูกต้อง ข้อมูลต่างๆ มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่แตกต่างกันดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Zeanstep จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามกระบวนการที่กำหนดไว้ สมาชิกที่ต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถติดต่อ Zeanstep ได้ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 10 Zeanstep จะพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก Zeanstep มีสิทธิ์ตามกฎหมายหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของตน Zeanstep เคารพและสนับสนุนให้สมาชิกรู้จักและใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ นี่คือสิ่งที่คุณมีสิทธิ์ทำได้

การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้โดยติดต่อ Zeanstep ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 10 Zeanstep จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย หากมีบางกรณีที่ Zeanstep ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ จะแจ้งเหตุผลให้ทราบอย่างชัดเจน

Zeanstep อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน การอัปเดตทางกฎหมาย หรือการพัฒนาบริการใหม่ที่ส่งผลต่อวิธีการจัดการข้อมูล ทุกครั้งที่มีการแก้ไข เวอร์ชันใหม่จะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดตที่ชัดเจน

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือการจัดการข้อมูลของสมาชิก Zeanstep จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ โดยให้เวลาอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้ เพื่อให้สมาชิกมีโอกาสทบทวนและตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Zeanstep ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานพร้อมตอบสนองอย่างจริงจังในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชี Zeanstep และประเภทของคำขอหรือข้อกังวลให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว Zeanstep จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด